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硬剛新零售 | Toys“R”Us 玩具反斗城，成功上線巨益新零售中臺OMS

時間：2019-03-11 瀏覽次數(shù)：2915

Toys“R”Us玩具反斗城，創(chuàng)立于1948年，在鼎盛時期，曾是美國乃至全球最大的玩具零售商，在全球范圍擁有約1600家門店和6.4萬名員工。 2006年伊始，玩具反斗城亞洲集團開始進入中國，隨后入駐天貓并對其官方網(wǎng)站Toysrus.com.cn進行了全面升級。

▲反斗城天貓旗艦店（toysrus.tmall.com）

與此同時，在全國58個一線城市開設(shè)超過180家直營門店，包括熱賣玩具、反斗一族及車天車地、夢想天地、合家歡游戲、戶外運動站、至多Fun益智玩具、寶寶智趣樂等七大主題區(qū)，初步實現(xiàn)了線上線下新零售戰(zhàn)略布局。截止目前，玩具反斗城亞洲集團已擁有數(shù)百萬中國會員，并且保持著每年2倍的增長率，2018躋身天貓雙十一排名TOP30。

▲反斗城亞洲集團線上線下零售布局

▲反斗城亞洲集團2018天貓雙十一業(yè)績排名

經(jīng)歷動蕩后的玩具反斗城亞洲集團雖已逐步走出陰霾，但在玩具線下零售業(yè)亦遭受電商和電子游戲沖擊的當下，只有把握線上線下的平衡和互通，才能硬剛新零售體系下的玩具市場實現(xiàn)逆襲，玩具反斗城亞洲集團總裁及首席執(zhí)行官卓康彥也曾坦言，線上線下的平衡性和相關(guān)度可能是未來幾年玩具反斗城在中國市場上面臨的最大挑戰(zhàn)。

基于此背景，玩具反斗城亞洲集團在很早就加大了對IT信息化建設(shè)的投入，但過去在新零售數(shù)字化的進程中，選擇國際化的大IT公司產(chǎn)品比較多，水土不服，造成很多定制化的業(yè)務(wù)需求不能滿足，遠遠跟不上新業(yè)務(wù)發(fā)展的速度。2018年初，反斗城亞洲集團開始選用中國本土的IT企業(yè)來幫助做客戶化和數(shù)字化，在與碧橙協(xié)同合作的基礎(chǔ)上，近期與巨益科技再次達成深度戰(zhàn)略合作，并于近日成功上線巨益新零售中臺OMS+POS。

▲巨益新零售中臺OMS

此次上線，主要是助力反斗城亞洲集團實現(xiàn)了與天貓的前端對接，以及與利豐wms、巨益pos等后端業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)打通，實現(xiàn)了線上線下60多家全渠道門店的數(shù)據(jù)完全打通，接下來還會覆蓋到更多線上電商平臺及線下門店。